Persönliche Daten im Online-Konto ändern

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Einfach und sicher Ihre Daten anpassen

Sie möchten Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder Ihr Passwort ändern? Das geht schnell und unkompliziert in Ihrem Online-Konto. So bleiben Ihre Daten immer aktuell und sicher.

So melden Sie sich an

Besuchen Sie die offizielle Webseite Ihres Online-Kontos. Dort können Sie sich mit verschiedenen Methoden anmelden. Am einfachsten ist die Anmeldung mit Benutzername und Passwort. Geben Sie Ihre Zugangsdaten ein und klicken Sie auf „Anmelden“.

Übersicht Ihrer persönlichen Daten

Nach dem Login sehen Sie eine Übersicht Ihrer gespeicherten Daten. Hier können Sie alle wichtigen Informationen überprüfen und bei Bedarf ändern.

Passwort ändern – so geht’s

• Klicken Sie im Bereich „Benutzername und Passwort“ auf „Mehr Details“.
• Wählen Sie „Passwort ändern“ aus.
• Bestätigen Sie, dass Sie Ihr aktuelles Passwort kennen und es ändern möchten.
• Geben Sie Ihr aktuelles Passwort ein und danach zweimal das neue Passwort.
• Das neue Passwort muss mindestens 8 Zeichen lang sein und mindestens einen Großbuchstaben, einen Kleinbuchstaben, eine Zahl und ein Sonderzeichen enthalten. Leerzeichen sind nicht erlaubt.
• Speichern Sie die Änderung, um das neue Passwort zu aktivieren.

Telefonnummer aktualisieren

So passen Sie Ihre Telefonnummer an:

• Scrollen Sie zum Abschnitt „Kontaktdaten“.
• Klicken Sie neben „Telefonnummer“ auf „Telefonnummer ändern“.
• Je nachdem, ob Ihre alte Nummer noch funktioniert oder ob Sie eine App nutzen, wählen Sie eine der folgenden Optionen:
• Per SMS an die alte Nummer: Folgen Sie den Anweisungen.
• Über die App: Geben Sie Ihre neue Nummer ein und bestätigen Sie.
• Per Brief: Wenn Sie weder die alte Nummer noch die App nutzen, erhalten Sie eine Anleitung per Post.

E-Mail-Adresse ändern

So ändern Sie Ihre E-Mail-Adresse:

• Gehen Sie zum Bereich „Kontaktdaten“.
• Klicken Sie neben „E-Mail-Adresse“ auf „E-Mail-Adresse ändern“.
• Geben Sie Ihre neue E-Mail-Adresse ein.
• Folgen Sie den weiteren Schritten auf der Webseite.
• Wenn Sie eine App nutzen, müssen Sie sich eventuell zusätzlich über die App anmelden.

Tipps für mehr Sicherheit

Nutzen Sie sichere Passwörter und ändern Sie diese regelmäßig. Halten Sie Ihre Kontaktdaten aktuell, damit Sie wichtige Informationen schnell erhalten. Verwenden Sie, wenn möglich, die offizielle App für zusätzliche Sicherheit.

Hilfe und Support

Bei Fragen oder Problemen können Sie den Kundenservice Ihrer Online-Plattform kontaktieren. Dort erhalten Sie Unterstützung bei der Anmeldung und bei Änderungen Ihrer Daten.

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