Wichtige E-Mails aus dem Spam-Ordner holen

Inhaltsverzeichnis

Wie Spamfilter funktionieren und warum sie wichtig sind

Spamfilter schützen Ihren Posteingang vor unerwünschten oder gefährlichen E-Mails. Manchmal erkennen sie aber auch vertrauenswürdige Nachrichten fälschlich als Spam. Deshalb ist es wichtig, den Spam-Ordner regelmäßig zu überprüfen und wichtige E-Mails zurück in den Posteingang zu verschieben.

Nachrichten aus dem Spam-Ordner in Outlook holen

So verschieben Sie eine vertrauenswürdige E-Mail aus dem Spam-Ordner in Outlook (klassisch, neu oder Outlook.com) zurück in den Posteingang:

• Öffnen Sie Outlook oder melden Sie sich bei Outlook.com an.
• Klicken Sie in der Ordnerliste links auf Junk-E-Mail oder Spam.
• Rechtsklicken Sie auf die E-Mail, die Sie verschieben möchten.
• Wählen Sie Kein Junk oder Keine unerwünschte E-Mail aus.
• Bestätigen Sie gegebenenfalls mit OK.

Die E-Mail wird dann in den Posteingang verschoben.

E-Mails aus dem Spam-Ordner bei Gmail entfernen

So holen Sie Nachrichten aus dem Spam-Ordner bei Gmail.com zurück:

• Gehen Sie auf gmail.com und melden Sie sich an.
• Klicken Sie links auf Spam. Falls der Ordner nicht sichtbar ist, klicken Sie auf Mehr.
• Öffnen Sie die gewünschte E-Mail.
• Klicken Sie oben auf Kein Spam. Die E-Mail wird in den Posteingang verschoben.

Spam-Mails in der Gmail-App entfernen

So verschieben Sie E-Mails aus dem Spam-Ordner in der Gmail-App auf Ihrem Smartphone:

• Öffnen Sie die Gmail-App.
• Tippen Sie oben links auf das Menü-Symbol (drei Striche).
• Scrollen Sie nach unten und wählen Sie Spam.
• Halten Sie die gewünschte E-Mail gedrückt, bis sie markiert ist.
• Tippen Sie oben rechts auf die drei Punkte und wählen Sie Kein Spam oder Als nicht Spam melden.

Um den Absender als vertrauenswürdig zu speichern:

• Öffnen Sie die E-Mail im Posteingang.
• Tippen Sie auf das Symbol mit dem Bild oder den Initialen des Absenders.
• Wählen Sie Zu Kontakten hinzufügen.
• Fügen Sie bei Bedarf weitere Informationen hinzu und speichern Sie.

Spam-Mails auf dem Mac aus dem Junk-Ordner holen

So holen Sie E-Mails aus dem Junk-Ordner in der Mail-App auf dem Mac (macOS Sierra oder neuer):

• Öffnen Sie die Mail-App.
• Klicken Sie links auf den Ordner Junk oder Spam.
• Wählen Sie die gewünschte E-Mail aus.
• Um den Absender als vertrauenswürdig zu markieren, bewegen Sie die Maus über die E-Mail-Adresse und klicken auf den Pfeil daneben. Wählen Sie Zu Kontakten hinzufügen.
• Um die E-Mail in den Posteingang zu verschieben, klicken Sie oben auf In Posteingang verschieben

Spam-Mails auf iPhone und iPad zurückholen

So verschieben Sie E-Mails aus dem Spam-Ordner in der Mail-App auf iPhone oder iPad:

• Öffnen Sie die Mail-App.
• Tippen Sie oben links auf Postfächer, falls nötig.
• Wählen Sie den Ordner Junk oder Spam aus.
• Tippen Sie auf Bearbeiten und markieren Sie die gewünschte E-Mail.
• Tippen Sie unten auf Verschieben und wählen Sie Posteingang aus.

Um den Absender als vertrauenswürdig zu speichern:

• Öffnen Sie die E-Mail.
• Tippen Sie auf den Namen des Absenders.
• Tippen Sie auf Neuen Kontakt erstellen.
• Fügen Sie bei Bedarf weitere Informationen hinzu und tippen Sie auf Fertig.

Tipps für den Umgang mit Spam und wichtigen E-Mails

Es ist sinnvoll, den Spam-Ordner regelmäßig zu kontrollieren, damit keine wichtigen Nachrichten verloren gehen. Das Hinzufügen von Absendern zu Ihren Kontakten hilft, dass deren E-Mails nicht mehr als Spam markiert werden. Nutzen Sie die Funktionen Ihres E-Mail-Programms, um den Posteingang übersichtlich und sicher zu halten.

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