Irreführende Werbung melden

Inhaltsverzeichnis

Wie Sie gegen falsche Werbung vorgehen können

Wenn Sie eine Werbung sehen, die Sie für falsch oder beleidigend halten, können Sie das melden. In Deutschland gibt es dafür eine offizielle Beschwerdestelle, die dafür sorgt, dass Werbeanzeigen fair und ehrlich sind.

Die Aufgabe der Beschwerdestelle für Werbung

Diese Stelle überprüft, ob Unternehmen die Werberegeln einhalten. Die Regeln sind im deutschen Werbekodex festgelegt. Ein Team von Experten bewertet die Beschwerden und trifft Entscheidungen. Die Bearbeitung kann einige Monate dauern. Möchten Sie mehr wissen? Dann sehen Sie sich diesen Erklärfilm an.

Welche Werbung können Sie melden?

In Deutschland müssen alle Werbungen folgende Regeln erfüllen:

• Sie müssen ehrlich und respektvoll sein. Es dürfen keine falschen Versprechen gemacht werden. Die Werbung soll klar zeigen, was angeboten wird.
• Sie dürfen keine gefährlichen oder schädlichen Inhalte zeigen, die die Gesellschaft negativ beeinflussen.
• Werbung darf niemanden ohne Grund verletzen oder beleidigen. Auch Produkte, die der Gesundheit schaden, wie Tabak, dürfen nicht beworben werden.
• Es ist verboten, Angst oder Aberglauben zu nutzen, um Menschen zum Kauf zu bewegen.
• Werbung muss als solche erkennbar sein. Sie darf nicht so aussehen, als wäre sie nur ein lustiges Video oder eine Geschichte.
• Sie darf nicht aggressiv sein oder Druck ausüben. Besonders Kinder dürfen nicht ausgenutzt werden.

Diese Regeln gelten für alle Werbeformen, egal ob im Fernsehen, Internet, auf Plakaten oder in Flyern. Wenn eine Werbung gegen diese Regeln verstößt, können Sie eine Beschwerde einreichen.

Wie bereiten Sie eine Beschwerde vor?

Wenn Sie eine problematische Werbung melden möchten, sammeln Sie am besten Beweise. Machen Sie eine Kopie, ein Foto oder einen Screenshot von der Werbung. So können Sie genau zeigen, um welche Werbung es geht. Haben Sie die Werbung online oder in sozialen Medien gesehen? Dann speichern Sie den Link.

So reichen Sie eine Beschwerde ein

Eine Beschwerde kann dazu führen, dass die Werbung geändert oder ganz gestoppt wird. So melden Sie online eine Beschwerde:

• Besuchen Sie das Beschwerdeformular.
• Klicken Sie auf Beschwerde einreichen.
• Wählen Sie Person, wenn Sie selbst die Beschwerde stellen.
• Füllen Sie Ihre Kontaktdaten aus. Eine anonyme Beschwerde ist nicht möglich.
• Geben Sie an, wo und wann Sie die Werbung gesehen haben.
• Beschreiben Sie genau, warum die Werbung gegen die Regeln verstößt.
• Fügen Sie, wenn möglich, Beweise wie Fotos oder Screenshots hinzu.
• Lesen Sie Ihre Angaben noch einmal durch und bestätigen Sie die Bedingungen.
• Schicken Sie die Beschwerde ab.

Die Beschwerde wird zuerst an das werbende Unternehmen weitergeleitet. Wenn keine Einigung erzielt wird, entscheidet die Beschwerdestelle.

Wichtige Hinweise zum Ablauf

Die Bearbeitung einer Beschwerde kann einige Zeit in Anspruch nehmen. Es ist wichtig, dass Sie alle Informationen vollständig und korrekt angeben. So kann die Beschwerdestelle schnell und fair entscheiden.

Weitere Tipps für Verbraucher

Beobachten Sie Werbung aufmerksam und melden Sie Verstöße. So helfen Sie mit, dass Werbung ehrlich bleibt und niemand getäuscht wird. Nutzen Sie offizielle Kanäle für Ihre Beschwerden, um wirksam zu sein.

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