Gerät entsperren bei vergessenem Code

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Wie Sie Ihr Smartphone oder Tablet wieder nutzen können

Viele Handys und Tablets sind mit einem Code geschützt, damit niemand unbefugt darauf zugreifen kann. Doch was tun, wenn Sie diesen Code vergessen haben? In diesem Fall ist es meist nötig, das Gerät zurückzusetzen, um wieder Zugriff zu erhalten.

Warum gibt es eine Sperre auf dem Gerät?

Smartphones und Tablets schützen Ihre Daten mit verschiedenen Methoden: einem Passwort, einer PIN, einem Muster oder biometrischen Verfahren wie Fingerabdruck oder Gesichtserkennung. Die PIN oder das Muster dienen als Backup, falls die biometrische Erkennung nicht funktioniert. Deshalb ist es wichtig, diese Zugangsdaten nicht zu vergessen.

iPhone oder iPad entsperren ohne Code

Wenn Sie den Code für Ihr Apple-Gerät vergessen haben, müssen Sie es löschen und neu einrichten. Dafür gibt es zwei Möglichkeiten: direkt am Gerät oder über die Funktion "Mein iPhone suchen".

Gerät direkt zurücksetzen (iOS 17 und neuer)

• Geben Sie absichtlich mehrmals einen falschen Code ein.
• Warten Sie, bis die Meldung "iPhone nicht verfügbar" erscheint.
• Tippen Sie unten rechts auf "Code vergessen?".
• Wählen Sie "iPhone/iPad wiederherstellen".
• Geben Sie das Passwort Ihres Apple-Kontos ein.
• Bestätigen Sie mit "Fertig" und dann "iPhone/iPad löschen".
• Das Gerät wird gelöscht, das kann einige Minuten dauern.
• Nach dem Neustart richten Sie das Gerät neu ein. Falls Sie eine iCloud-Sicherung haben, können Sie diese wiederherstellen.

Zurücksetzen über "Mein iPhone suchen"

Wenn die Funktion "Mein iPhone suchen" aktiviert ist, können Sie Ihr Gerät auch über einen anderen Computer oder ein anderes Gerät löschen:

• Öffnen Sie www.icloud.com/find.
• Melden Sie sich mit Ihrer Apple-ID an.
• Falls eine Sicherheitsabfrage erscheint, bestätigen Sie diese.
• Wählen Sie Ihr Gerät auf der Karte aus.
• Klicken Sie auf "Gerät löschen".
• Folgen Sie den Anweisungen und geben Sie Ihr Apple-ID-Passwort ein.
• Nach dem Löschen können Sie das Gerät neu einrichten und eine Sicherung wiederherstellen.

Android-Gerät entsperren bei vergessener PIN

Wenn Sie den Code für Ihr Android-Handy vergessen haben, können Sie das Gerät aus der Ferne löschen, um wieder Zugriff zu erhalten. Dafür brauchen Sie Ihre Google-Kontodaten.

• Besuchen Sie https://www.google.com/android/find.
• Melden Sie sich mit Ihrem Google-Konto an.
• Wählen Sie das gesperrte Gerät aus der Liste aus.
• Klicken Sie auf "Auf Werkseinstellungen zurücksetzen".
• Bestätigen Sie die Aktion und geben Sie bei Bedarf Ihr Passwort erneut ein.
• Das Gerät wird gelöscht und startet neu.
• Nach dem Neustart können Sie es neu einrichten und eine Sicherung wiederherstellen, falls vorhanden.

Wichtige Hinweise zum Zurücksetzen

Das Löschen des Geräts entfernt alle persönlichen Daten. Deshalb ist es ratsam, regelmäßig Backups zu erstellen. So können Sie nach dem Zurücksetzen Ihre Daten wiederherstellen und müssen nicht von vorne anfangen.

Tipps zur Vermeidung von Sperrproblemen

• Notieren Sie Ihre Zugangscodes an einem sicheren Ort.
• Nutzen Sie biometrische Entsperrmethoden als Ergänzung.
• Erstellen Sie regelmäßig Backups Ihrer Daten.
• Verwenden Sie sichere, aber gut merkbare Passwörter oder PINs.

Fazit

Ein vergessenes Passwort oder eine vergessene PIN kann ärgerlich sein. Doch mit den richtigen Schritten können Sie Ihr Gerät zurücksetzen und wieder nutzen. Wichtig ist, dass Sie Ihre Kontodaten griffbereit haben und regelmäßig Sicherungen anlegen.

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