Bankgeschäfte einfach per App erledigen

Inhaltsverzeichnis

Bequeme Kontoverwaltung mit der Bank-App

Mit der Bank-App können Sie Ihre Finanzen jederzeit und überall verwalten. Ob Kontostand prüfen oder Geld überweisen – alles ist schnell und sicher möglich.

App herunterladen und starten

Laden Sie die App aus dem App Store oder Google Play Store auf Ihr Smartphone oder Tablet. So haben Sie Ihre Bankgeschäfte immer griffbereit.

• Bank-App für iPhone und iPad
• Bank-App für Android-Geräte

App einrichten – Schritt für Schritt

Für die Nutzung benötigen Sie Ihre Bankkarte und Ihre Zugangsdaten. Folgen Sie diesen Schritten, um die App einzurichten:

• Öffnen Sie die App und bestätigen Sie, dass Sie Kunde sind.
• Geben Sie Ihren Namen ein und speichern Sie ihn.
• Wählen Sie eine eigene fünfstellige PIN für den Zugang zur App.
• Optional: Aktivieren Sie die Gesichtserkennung für einfaches Einloggen.
• Halten Sie Ihre Bankkarte bereit und geben Sie die Kartendaten ein.
• Bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse mit einem Sicherheitscode, den Sie per Mail erhalten.
• Verifizieren Sie Ihre Telefonnummer mit einem SMS-Code.
• Schließen Sie die Einrichtung ab und starten Sie die App.

Einloggen in die App

Nutzen Sie Ihre selbst gewählte PIN oder die Gesichtserkennung, um sich anzumelden. Die Gesichtserkennung startet meist automatisch. Falls nicht, tippen Sie auf das Gesichtssymbol unten links.

Übersicht über Ihre Konten

Nach dem Einloggen sehen Sie die Startseite mit Ihren Konten, Versicherungen und anderen Diensten, die Sie nutzen. Dort finden Sie:

• Ihr aktuelles Guthaben auf Giro- und Sparkonten.
• Benachrichtigungen, die Sie nach dem Lesen entfernen können.
• Details zu einzelnen Kontobewegungen durch Antippen des Kontos.

Sie können auch nach bestimmten Buchungen suchen, indem Sie das Suchsymbol verwenden und Stichworte oder IBAN eingeben.

Geld überweisen leicht gemacht

So überweisen Sie Geld mit der App:

• Tippen Sie auf die Schaltfläche „Überweisen“.
• Geben Sie den Betrag inklusive Komma ein.
• Wählen Sie das Konto, von dem das Geld abgebucht werden soll.
• Wählen Sie den Empfänger aus Ihrem Adressbuch oder fügen Sie einen neuen Kontakt hinzu.
• Fügen Sie eine Beschreibung oder ein Zahlungsmerkmal hinzu.
• Planen Sie die Überweisung für einen späteren Zeitpunkt, wenn gewünscht.
• Bestätigen Sie die Überweisung und unterschreiben Sie mit PIN oder Gesichtserkennung.

Mit Zahlungsanfragen Geld anfordern

Sie können per Zahlungsanfrage Geld von anderen anfordern. So funktioniert es:

• Tippen Sie auf „Zahlungsanfrage“.
• Geben Sie den Betrag ein oder lassen Sie den Zahler den Betrag wählen.
• Beschreiben Sie den Grund der Anfrage, zum Beispiel „Abendessen“.
• Wählen Sie das Konto, auf das das Geld eingehen soll.
• Teilen Sie die Anfrage über eine Nachricht oder App Ihrer Wahl.

Der Empfänger erhält einen Link, über den er die Zahlung einfach ausführen kann.

Einstellungen und Verwaltung in der App

Unter „Selbst verwalten“ finden Sie alle wichtigen Einstellungen für Ihre Bankkarte und die App. Hier können Sie zum Beispiel:

Bankkarte sperren

Bei Verlust oder Diebstahl sperren Sie Ihre Karte schnell und einfach:

• Gehen Sie zu „Selbst verwalten“ > „Bankkarte“.
• Wählen Sie „Karte sperren“ und bestätigen Sie.

Bezahlen im Ausland aktivieren

Wenn Sie mit Ihrer Karte außerhalb Europas bezahlen möchten, schalten Sie diese Funktion so frei:

• Öffnen Sie „Selbst verwalten“ > „Bankkarte“.
• Aktivieren Sie „Bezahlen außerhalb Europas“.
• Wählen Sie den Zeitraum aus, in dem die Funktion aktiv sein soll.
• Bestätigen Sie die Einstellung mit Ihrer PIN oder Gesichtserkennung.

Ausloggen aus der App

Wenn Sie fertig sind, tippen Sie oben rechts auf das Symbol mit der Person und wählen Sie „Ausloggen“, um Ihre Daten zu schützen.

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